SOFTWARE ASSET MANAGEMENT ÄR DE PROCESSER OCH DEN INFRASTRUKTUR NÖDVÄNDIG FÖR EFFEKTIV HANTERING, KONTROLL OCH SKYDD AV ORGANISATIONENS MJUKVARUTILLGÅNGAR, GENOM SAMTLIGA STADIER I DESS LIVSCYKEL.

Utveckling av effektiv licenshantering (ITAM/SAM) kräver programansvariga med kunskap om processer, verktyg, organisation, styrning och intern kontroll. Rollen som Software Asset Manager i ITAM/SAM processen kräver kunskap om de licensavtal som ingår i uppdraget men även om processen i sig och de tillhörande verktygen som skall tillämpas i den pågående förvaltningen och uppföljningen av licensen. Organisationer som lyckas etablera effektivt internt samarbete i ITAM/SAM processer gör besparingar i form av lägre kostnader, så mycket som 25% av totalkostnaden för programvara. 


STANDARDISERING & PRAXIS


Information Technology Infrastructure Library (ITIL) innefattar en guide till Software Asset Management som beskriver SAM ur ett operativt ITSM perspektiv. Den syftar till att hjälpa till med införandet och underhållet av alla nödvändiga SAM-processer och rutiner.


ISO / IEC 19770 är en internationell standard för SAM. Den stöds och har antagits av nationella standardiseringsorgan världen över. Den består för närvarande av följande huvuddelar:

  • ISO/IEC 19770-1: SAM Processes and Tiered Assessment of Conformance (2012)
  • ISO/IEC 19770-2: Software Identification Tag
  • ISO/IEC 19770-3: Software Entitlement Tag (under utveckling)
  • ISO/IES 19770-5: Overview & Vocabulary (under utveckling)
  • ISO/IES 19770-6: Embedded Tag (under utveckling)
  • ISO/IES 19770-7: Tag management (under utveckling)

ISO/IEC 19770-1 är de-facto standard och används av utövare och yrkesverksamma runt om i världen, den definierar mål och utfall för samtliga SAM-processer och gränssnitt, vilket möjliggör granskning/bedömning och standardisering.


Control Objectives for Information and Related Technology - COBIT är ett ramverk för IT-styrning och kontroll utvecklat av ISACA (Information systems Audit and Control Association) och dess forsknings- och utvecklingsgren, IT-Governance Institute. Ramverket omfattar kontrollmål för standardiserade processer organiserade i domäner och omnämns i ISO/IEC 19770-1.



VÅRT ERBJUDANDE


Software Census är experter på ITAM/SAM och kan hjälpa dig driva SAM program, utveckla processer och systemstöd, kravställa och utvärdera externa leverantörer i upphandling av ITAM/SAM tjänster och verktyg, granska interna processer eller externa leverantörer för måluppfyllnad mot SLA mm.


  • Styrning & Kontroll
    Utformning av styrande dokument innehållande principer, strategi, operativa processmål och kontrollmål för granskning och rapportering baserade på standarder och praxis.
  • Mandat & ansvarsskyldighet
    Effektiv organisation med tydliga mandat, roller och ansvar, korta beslut- och rapporteringsvägar.

  • Kommunikation & kompetensutveckling
    Utveckling av kommunikationsplan och kompetensutvecklingsplan för strukturerat införande av ITAM/SAM.
  • Processer
    Löpande licensavstämning och rapportering, process-gränssnitt för operativa funktioner och Life Cycle Management för att fånga upp förändringar som påverkar licensnettot.

  • Verktyg
    Grundläggande inventering (software discovery) är en förutsättning för ITAM/SAM. Vi utreder, kravställer, utvärderar, utvecklar och implementerar ITAM/SAM verktyg med agent- eller nätverks-baserad:
    • Software Discovery
    • Software Recognition
    • License Reconciliation